Magang Kerja : Software Consultant Pada Mitra Pt Sgeede Solusi Teknologi

Abstract

PT SGEEDE SOLUSI TEKNOLOGI merupakan sebuah perusahaan perangkat lunak yang berfokus pada penyediaan sistem akuntansi dan jasa untuk mendukung operasional perusahaan. Dalam program magang Kampus Merdeka mahasiswa berperan sebagai Software Consultant. Penelitian ini menggunakan metode partisipatif dengan tujuan untuk memberikan Solusi atas masalah yang dihadapi Perusahaan terhadap pelayanan terhadap pelanggan. Perusahaan ini berpartisipasi dalam program magang Kampus Merdeka, di mana mahasiswa diundang untuk berperan sebagai Software Consultant. Peran ini memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk terlibat langsung dalam memahami kebutuhan operasional perusahaan serta tantangan yang dihadapi dalam memberikan solusi yang tepat kepada klien. Penelitian ini mengadopsi pendekatan partisipatif, di mana peneliti—yang juga merupakan peserta magang berinteraksi secara aktif dengan tim perusahaan dan klien untuk mengidentifikasi permasalahan utama yang berhubungan dengan efektivitas sistem dan kualitas layanan pelanggan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menemukan solusi inovatif yang dapat diterapkan oleh perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki proses bisnis yang berhubungan dengan layanan teknis. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada perbaikan sistem kerja perusahaan secara keseluruhan, khususnya dalam pengembangan perangkat lunak yang lebih responsif dan adaptif terhadap kebutuhan pengguna. Selain itu, penelitian ini juga memberikan gambaran tentang bagaimana pengalaman praktis mahasiswa melalui program Kampus Merdeka dapat memperkaya keterampilan mereka dalam bidang konsultasi teknologi serta memperdalam pemahaman mereka terhadap dinamika industri perangkat lunak.