Perancangan dan Implementasi Social Media Management untuk BPR Kepri Bintan

Abstract

Artikel ini melaporkan kegiatan pengabdian masyarakat berupa magang di PT BPR Kepri Bintan untuk mengembangkan strategi manajemen media sosial yang efektif. Tujuannya adalah meningkatkan brand awareness dan interaksi dengan pelanggan melalui platform media sosial. Metode implementasi menggunakan Agile Scrum, meliputi tahap persiapan, pelaksanaan, evaluasi, dan penyesuaian. Luaran meliputi dokumen strategi media sosial yang komprehensif, mencakup penciptaan konten, pengelolaan kampanye iklan, analisis data, interaksi pelanggan, serta peningkatan citra merek dan loyalitas. Pengembangan strategi ini membantu perusahaan meningkatkan visibilitas dan keterlibatan pengguna di media sosial, yang merupakan indikator positif bahwa konten yang dibuat relevan dan menarik bagi audiens. Kesimpulannya, strategi media sosial yang diterapkan terbukti efektif dalam mencapai tujuan perusahaan. Rekomendasi pengembangan meliputi pemantauan data berkelanjutan, eksplorasi metode keterlibatan baru, perluasan ke platform lain, dan kolaborasi dengan influencer.