Analysis Research of Successing the SIGNAL Application in Batam City Using End User Computing Satisfaction (EUCS) Approach
Keywords:
SIGNAL, EUCS, R-square, Quantitative, QualitativeAbstract
This study aim of being able to assist application developers in improving the quality of systems and services in the SIGNAL application to be even better. This study used 2 methods which are quantitative with a minimum of 385 respondents from google from while qualitative on 30 people using interview techniques. The result shown that Content, Accuracy, Format, Ease of Use, and Timeliness variables positively influence the Satisfaction variable. This was supported by a coefficient of determination (R Square) of 79.1% for the quantitative data, and the comparison between the two quantitative and qualitative data sets demonstrated equivalence.
Downloads
References
Adnas, D. A., Nando, R., Studi, P., Informasi, S., Komputer, F., & Batam, U. I. (2023). Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional Analisis dan kajian efektivitas media sosial dalam mengembangkan pemasaran kostum cosplay di kota batam Analysis and study on social media effectiveness in developing cosplay fashion marketing in batam city. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 7(1), 35–44. https://doi.org/10.52362/jisamar.v7i1.989
Agustina, E. (2020). HUKUM PAJAK DAN PENERAPANNYA UNTUK KESEJAHTERAAN SOSIAL. 18(3).
Arribe, E., & Aulia, S. (2022). ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SIGNAL NASIONAL MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus : Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau (BAPENDA). https://doi.org/https://doi.org/10.37859/seis.v2i1.3377
Damayanti, D. (2022). Milenial Mengenal Signal (Samsat Digital Nasional). https://www.pajak.com/pwf/milenial-mengenal-signal-samsat-digital-nasional/
Darwati, L., & Fitriyani. (2022). ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI OVO MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Vol. 12, Issue 2). https://jurnal.umj.ac.id/index.php/just-it/index
Diah Widajantie, T., & Anwar, S. (2020). PENGARUH PROGRAM PEMUTIHAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR, KESADARAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI PAJAK, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (STUDI PADA KANTOR BERSAMA SAMSAT SURABAYA SELATAN). 3(2).
Dicky Eldiansyah Suparman, M., & Yani Kusumastuti, S. (2023). PENGARUH KUALITAS LAYANAN E-SAMSAT, PENERAPAN E-SAMSAT, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Vol. 2, Issue 4).
Fajriyanti, N., Kusumadewi, R., Pebriani Wahyu, F., & Sunan Gunung Djati Bandung, U. (2022). EFEKTIVITAS SISTEM PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR MELALUI ONLINE (E-SAMSAT) PADA PUSAT PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH WILAYAH KABUPATEN BANDUNG I RANCAEKEK. https://doi.org/https://doi.org/10.54783/dialektika.v20i2.74
Hubalillah, H., Badaruddin, B., & Kusmanto, H. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Bus Samsat Keliling Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Medan Selatan Badan Pengelolaan Pajak Dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. PERSPEKTIF, 11(1), 372–384. https://doi.org/10.31289/perspektif.v11i1.5662
Idris, M. (2021, June 17). Cara Bayar Pajak Motor Tahunan di Samsat, Mudah dan Cepat.
Kurniasih, I., & Pibriana, D. (2021). Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS. 8(1).
Lattu, A., Sihabuddin, & Jatmiko, W. (2022). ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PENGGUNAAN E-LEARNING DENGAN METODE TAM DAN EUCS. 4(1).
Lauwrenza, V., & Agustiningsih, W. (2023). PENERAPAN APLIKASI SAMSAT DIGITAL NASIONAL (SIGNAL) TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KABUPATEN TANGERANG.
Naufal, M. F., Utomo, R. G., & Achmad, K. A. (2023). User Satisfaction Analysis of E-Samsat SUMUT Application Using End User Computing Satisfaction (EUCS) Approach. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 12(1), 117–123. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v12i1.1586
Novita, D., & Helena, F. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Traveloka Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Dan End-User Computing Satisfaction (EUCS) Analysis Of User Satisfaction Of The Traveloka Application Using The Technology Acceptance Model (TAM) And The End-User Computing Satisfaction (EUCS) Method. In JTSI (Vol. 2, Issue 1).
Riza Ahmad, A., & Fithri Meuthia, R. (2022). The Effect of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, and Compatibility on the Intention to Use the Samsat Digital National (SIGNAL) Application in Padang.
Robbaniyah, S. A., & Dwi, A. (2022). Penerapan Metode EUCS Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan SINAR pada Aplikasi Digital Korlantas POLRI.
Silamukti, A. A. (2022). National Digital Samsat (SIGNAL) Program Effectiveness by the System Perspective in the Jurisdiction of Polda Metro Jaya, Indonesia. 9(5). https://doi.org/10.18415/ijmmu.v9i5.3825
Sugandi, M. A., & Halim, R. M. N. (2020). ANALISIS END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA APLIKASI MOBILE UNIVERSITAS BINA DARMA. In Jurnal Sistem Informasi (Vol. 9).
LOGIN
